A acreditação e a certificação da qualidade hospitalar são duas modalidades que atestam o grau de segurança e qualidade institucional. Ambas representam importantes estratégias de gestão da qualidade, com vistas à melhoria contínua dos serviços de saúde. Segundo Peter Drucker,
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Diante da competitividade cada vez mais acirrada no setor de saúde, a gestão precisa se adequar aos parâmetros exigidos para a conquista de acreditações como a certificação ONA. Afinal, é por meio desses processos que é atestada a competência técnica
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A auditoria hospitalar desempenha um papel importante na melhoria da qualidade do atendimento prestado aos pacientes. Nesse sentido, conhecer os tipos e impactos pode ser vital na condução do processo. Além dos benefícios aos pacientes, a auditoria hospitalar também visa
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A partir da implementação da ISO 9001 e do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), a instituição de saúde passa a atender os requisitos de conformidade definidos pela norma. Ao contrário, quando ocorrem falhas nos processos por razão do descumprimento
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Preservar a saúde e a segurança no ambiente de trabalho é fundamental para garantir o bom andamento dos processos. Especialmente no setor de saúde, normas como OHSAS 18001 e ISO 45001 contribuem para identificar e controlar os riscos aos quais a
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As instituições de saúde, cada vez mais, estão buscando melhorar seus processos e assegurar a qualidade e segurança do atendimento. Por isso, o processo de acreditação em hospitais, bancos de sangue e laboratórios, é considerado fundamental. De modo geral, as
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