Uma equipe multidisciplinar hospitalar é formada por profissionais de saúde, incluindo enfermeiras, nutricionistas, médicos e gestores. O objetivo é oferecer um atendimento de forma coordenada e de alta qualidade.
As equipes multidisciplinares estão se tornando uma estratégia cada vez mais popular para o cuidado de longo prazo ao paciente. Dessa forma, é possível dar um atendimento individualizado, mas de forma holística, aos pacientes. Inclusive, estudos indicam que o uso de tais grupos profissionais limitam os eventos adversos (EA), melhoram os resultados e aumentam a satisfação do paciente e do funcionário.
Cada membro não deve apenas ter experiência e profissionalismo ao trabalhar com os pacientes. É necessário também ser capaz de trabalhar de forma coesa e produtiva com os outros integrantes.
O que é uma equipe multidisciplinar hospitalar
Uma equipe multidisciplinar geralmente envolve todos os níveis de profissionais dentro de um atendimento hospitalar. Ela reúne técnicos, enfermeiros, médicos, fisioterapeutas, assistentes sociais, nutricionistas, anestesiologistas, entre outros.
Essas equipes são eficazes ao agir de forma coordenada no atendimento aos pacientes. Isso evita ter que designar pessoal aleatoriamente para os atendimentos, seja de emergência, ambulatorial ou em uma UTI.
Como agem como “máquinas bem lubrificadas”, acabam neutralizando a dependência por um único profissional. Afinal de contas, todos são peças importantes dentro do resultado final, que é a vida do paciente.
Porém, para que funcionem orquestradamente, é necessário que as barreiras de comunicação sejam quebradas entre os especialistas. Além disso, é primordial que a cooperação ocorra entre todos.
A utilização de tais equipes coesas limita a ocorrência dos chamados eventos adversos (EA). É possível citar ainda que melhora os resultados, diminui o tempo de internação e aumenta a satisfação do paciente.
Como montar uma equipe multidisciplinar
Ter uma equipe multidisciplinar hospitalar é mais que um luxo, é uma necessidade. Dessa forma, é possível ter maior resolutividade nos casos, ao mesmo tempo que garante mais rápida recuperação dos pacientes.
Veja alguns pontos que são necessários para montar uma equipe multidisciplinar hospitalar:
Avalie suas necessidades
O primeiro passo para construir uma equipe eficiente é avaliar as necessidades dos seus pacientes. Dessa forma, é possível buscar médicos e demais profissionais certos, evitando a ociosidade de parte da equipe.
Por exemplo, não há necessidade de ter um neurorradiologista em sua equipe, se seu hospital não possui tomógrafo (TC) ou ressonância magnética (MRI). Ou ter um geriatra se o hospital é especializado no atendimento materno-infantil.
Os membros da equipe de atendimento devem ser especialistas em suas áreas. Sendo capazes de fornecer atendimento eficaz e especializado que atenda às necessidades de cada nicho de pacientes.
Os médicos do time também devem ter uma filosofia de cuidado semelhante. Ou seja, é importante que todos tenham o princípio da colaboração. Caso contrário, podem surgir desgastes em sua equipe multidisciplinar hospitalar.
Busque uma comunicação aberta
Em uma grande organização de saúde, a comunicação interna eficaz entre equipe médica, supervisores e administradores pode ser um processo complicado. Departamentos, turnos e programações diferentes podem impedir os membros de interagir uns com os outros no dia a dia. E isso é algo que pode prejudicar o atendimento e a colaboração dentro de um hospital.
Para garantir o mais alto nível de atendimento aos pacientes, use estratégias de comunicação interna para construir a coerência da equipe. A etapa mais importante é implementar linhas claras de comunicação entre todos.
A pesquisa mostrou que a comunicação organizacional na qual o diálogo ocorre entre todos os membros, em vez de comunicações unilaterais de um administrador, está se tornando cada vez mais comum. Por isso, quando for montar sua equipe multidisciplinar, crie um bate-papo para que a comunicação possa ocorrer durante todo o dia conforme necessário, em vez de toda de uma vez durante a troca de turno.
Defina funções individuais
Outro ponto importante ao montar uma equipe multidisciplinar hospitalar é definir a função individual de cada membro. Além disso, é preciso deixar claro qual sua função dentro do grupo. Isso inclui as recomendações que eles devem fazer e a frequência com que devem se comunicar.
Ao trabalhar em uma equipe com vários profissionais, é especialmente importante coordenar uma estratégia de atenção ao paciente. Pode ser opressor se cada profissional os verifica várias vezes ao dia, faz perguntas semelhantes e fornece as mesmas recomendações.
Delegar tarefas de engajamento a toda a equipe evita qualquer sobreposição na comunicação com os pacientes. Além disso, permite a aplicação das recomendações de maneira eficaz e as mantém claras para os pacientes.
Nas reuniões de sua equipe, também é importante delegar tarefas a cada profissional, dentro de sua área de atuação. Essas tarefas podem incluir envolvimento do paciente, elaboração de planos de cuidados ou agendamento de consultas.
Atribuir projetos a membros da equipe de forma individual garante que nada seja feito duas vezes, economizando tempo e criando uma equipe mais eficiente.
Todos ganham com equipes multidisciplinares
Os benefícios são tão reconhecidos que a Organização Mundial da Saúde desenvolveu modelos de atenção e padrões de prática profissional. Nesses modelos, são utilizadas uma equipe multiprofissional como base básica para o cuidado.
Um exemplo pode ser visto em muitas UTIs. A equipe é composta pelo intensivista/médico, farmacêutico, enfermagem, fisioterapia respiratória, serviço social e, se for o caso, um familiar ou paciente.
Esse grupo analisa o diagnóstico, a apresentação e a progressão do paciente. Trabalho de laboratório, descobertas diagnósticas, medicamentos e preocupações psicossociais são discutidos.
A coordenação de vários serviços é essencial para resultados positivos e ainda mais com situações complexas de gestão de cuidados. A utilização de uma equipe multiprofissional também capacita o paciente e o cuidador a ter voz na assistência ao paciente.
Já os benefícios para profissionais de saúde são variados. A equipe pode permitir que os administradores analisem estrategicamente o atendimento ao paciente e os resultados. Isso pode ser possível pelo fato da comunicação ser em tempo real e interativa.
Além disso, para a organização de saúde, os benefícios são de natureza financeira. Isso é possível em virtude de:
- Melhoria da qualidade do atendimento produz melhores resultados
- Menor tempo de internação
- Redução dos gastos com saúde
- Diminuição da carga de pessoal e gerenciamento de leitos
- Maior satisfação do paciente e posição na comunidade são benefícios adicionais
Aplique em seu hospital
As chaves para o sucesso de uma equipe dessa natureza é o aprendizado de mente aberta. A comunicação e o respeito mútuo pelo que cada disciplina traz para a mesa também devem ser observados.
Embora nem sempre seja viável, a interação face a face é preferida. No entanto, nosso mundo com experiência em tecnologia agora permite que interações cruciais também sejam realizadas eletronicamente. Ou seja, é possível ter uma equipe multidisciplinar usando a tecnologia como aliada.
Portanto, todos ganham em um ambiente de equipe. O cuidado é centrado no paciente, mais eficiente e mais econômico, e a satisfação do paciente e do profissional é melhorada.
Além de uma equipe multidisciplinar hospitalar, a melhoria da qualidade em um hospital passa pela sua adequação às certificações e normas.
Para te ajudar nesse processo, a certificação ISO 9001 pode ser um começo, confira então esse artigo sobre as principais etapas essenciais para obter esse certificado.
